Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo innanzitutto di:

• Verificare con familiari, colleghi o altre persone presenti all'indirizzo di consegna
• Controllare attentamente nelle vicinanze del luogo di consegna
• Contattare eventuali vicini di casa, il portiere o la reception dell'edificio
• Verificare i dettagli di consegna forniti dal corriere

In alcuni casi, i corrieri possono contrassegnare una spedizione come consegnata poco prima che la consegna effettiva venga completata.

Se, dopo queste verifiche, la spedizione non è ancora reperibile, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza il prima possibile.

Collaboreremo con il corriere per avviare un'indagine e individuare la soluzione più appropriata.