Tutti gli orologi Venezianico sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione che compromettono il corretto funzionamento dell'orologio in normali condizioni di utilizzo.

Qualora venga riscontrato un difetto coperto da garanzia, il nostro team valuterà la soluzione più appropriata in base alla natura del problema. A seconda delle circostanze, ciò può includere assistenza tecnica da remoto, diagnosi preliminare, interventi di riparazione, sostituzione di specifici componenti oppure, se necessario, il rientro dell'orologio presso il nostro centro assistenza.

Il nostro obiettivo è sempre individuare la soluzione più efficiente e conveniente, riducendo al minimo i tempi di fermo e le spedizioni non necessarie quando possibile.

Per avviare una richiesta di assistenza in garanzia, è necessario contattare il nostro team di supporto fornendo una descrizione dettagliata del problema e una prova d'acquisto.

Tutte le richieste di garanzia sono soggette a valutazione tecnica prima dell'approvazione.