Se una richiesta di sostituzione viene approvata, il nostro team fornirà tutte le istruzioni necessarie sui passaggi successivi e sulle eventuali modalità di restituzione del prodotto.

Le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del modello richiesto e, in alcuni casi, potrebbe essere necessario ispezionare il prodotto originale prima di autorizzare la sostituzione.

A seconda della situazione, la sostituzione può prevedere:

• Lo stesso modello e la stessa configurazione
• Un prodotto equivalente con caratteristiche comparabili
• Una soluzione alternativa concordata con il cliente

Ti ricordiamo che, una volta approvata e accettata una sostituzione, la richiesta non potrà essere successivamente convertita in una richiesta di rimborso.

Il nostro obiettivo è sempre individuare la soluzione più appropriata, garantendo al tempo stesso un'esperienza semplice e soddisfacente.