Tutti i prodotti restituiti vengono ispezionati al momento della ricezione.

Per essere idoneo a un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo, completo di confezione originale, accessori, documentazione ed eventuali componenti inclusi nell'ordine.

Se il prodotto presenta danni, graffi, segni di usura, manomissioni, componenti mancanti o altre condizioni che ne compromettono la rivendibilità, il rimborso potrà essere ridotto o rifiutato in base all'entità del danno riscontrato.

Qualora il danno si verifichi durante il trasporto di reso, la responsabilità potrà dipendere dalle modalità di imballaggio utilizzate e dalla gestione della spedizione da parte del corriere.

Nel raro caso in cui un reso venga ritenuto non idoneo al rimborso, il nostro team contatterà il cliente fornendo una spiegazione dettagliata delle verifiche effettuate. Il prodotto potrà quindi essere rispedito al cliente previo pagamento delle relative spese di spedizione.

Per evitare questa situazione, consigliamo di imballare accuratamente il reso e di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile con un'adeguata copertura assicurativa.