Gli aggiornamenti relativi alla produzione e alla spedizione vengono comunicati attraverso i recapiti forniti durante il checkout.
A seconda del prodotto e della fase produttiva, gli aggiornamenti possono includere:
- Finestre temporali stimate per la spedizione
- Avanzamento della produzione
- Comunicazioni relative a eventuali ritardi
- Annunci di avvio delle spedizioni
- Informazioni di tracciamento
Gli aggiornamenti più importanti vengono generalmente condivisi tramite:
- Comunicazioni via e-mail
- Comunicazioni del servizio clienti
- Canali ufficiali del brand, ove rilevante
Poiché le tempistiche di produzione possono evolversi nel corso del processo, consigliamo di monitorare l'indirizzo e-mail associato all'ordine per non perdere informazioni importanti.
I clienti possono inoltre contattare il nostro team in qualsiasi momento. Saremo sempre lieti di fornire ulteriori informazioni, chiarire le tempistiche e condividere aggiornamenti ogni volta che sarà possibile durante l'intero processo di preordine.
Il nostro obiettivo è mantenere i clienti informati nel modo più trasparente possibile durante tutta l'esperienza di preordine.